Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 07/09/2025

Prodotti personalizzati

  • I controller e i componenti personalizzati/assemblati su specifica (es. installazione di bottoni posteriori, Smart Bumpers/Smart Triggers TMR, cablaggi, circuiti interni) non sono restituibili ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo.

  • Le immagini sul sito sono indicative: essendo lavorazione artigianale, sono possibili lievi differenze estetiche e tolleranze di posizionamento (es. bottoni posteriori ±1–2 mm). Queste differenze non costituiscono difetto salvo scostamenti manifestamente anomali.

Accessori e parti non personalizzati

  • È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, solo per prodotti non personalizzati, non utilizzati, sigillati e completi di confezione e accessori.

  • Per aprire un reso: contattare assistenza@axioncontrollers.it indicando numero d’ordine e motivo. Se approvato, riceverai istruzioni RMA.

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. Consigliamo spedizione tracciata e adeguatamente imballata.

  • Può essere applicata una commissione di reintegro fino al 15% per coprire controllo qualità e re‑imballo.

Rimborsi

  • Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originario entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso presso il nostro laboratorio.

  • Non rimborsiamo costi di spedizione originali o supplementi contrassegno.

Prodotti danneggiati da trasporto

  • Eventuali danneggiamenti da trasporto vanno segnalati entro 48h dalla consegna con foto dell’imballo e del prodotto.

Garanzia

  • Per difetti coperti da garanzia legale di conformità (consumatori UE, 24 mesi) o da garanzia commerciale Axion (90 giorni) consultare la pagina Garanzia & Assistenza o scrivere a assistenza@axioncontrollers.it per avviare l’RMA. Le condizioni di garanzia prevalgono rispetto a questa informativa resi.